Программное обеспечение для Call-центра POLTYS-CCV2012
- Наличие: Есть в наличии
-
Цена с НДС: 106373р.
Программное обеспечение для Call-центра
- Мониторинг групп операторов распределения входящих вызовов в режиме реального времени
- Информация о статусе Агентов
- Создание отчетов по результатам работы группы операторов распределения входящих вызовов
- Запись разговоров (только для режима CC View)
- Обучение и совершенствование навыков специалистов Колл-центра
- Простое разрешение спорных вопросов
- Журнал вызовов